Splošna politika zasebnosti

V nadaljevanju pojasnimo ključne izraze, ki se uporabljajo v tej politiki, da boste lažje razumeli obseg in namen obdelave osebnih podatkov.

Zbiramo podatke, ki so potrebni za izvedbo svetovalnih storitev, izvedbo ogledov, komunikacijo in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Namen zbiranja je jasen: omogočiti učinkovito storitev, ponuditi primerne nepremičnine in izboljšati uporabniško izkušnjo na vilamaxstan.club.

Podatke, ki nam jih posredujete neposredno (na primer v obrazcih ali elektronski pošti), uporabljamo izključno za kontakt, pripravo ponudbe in izvedbo dogovorjenih storitev.

• Ime in priimek ter kontaktni podatki (telefonska številka, e-pošta) za komunikacijo glede svetovanja in ogledov.
• Naslov in podatki o nepremičninskih preferencah (lokacija, velikost, proračun) za pripravo relevantnih priporočil.
• Informacije o lastništvu ali statusu kupca, kadar so potrebne za izvedbo postopkov in preverjanje možnosti transakcije.
• Dokumenti in podatki za identifikacijo ter sklenitev pogodbenih obveznosti, kadar je to potrebno za izvedbo storitve.
• Vsebina komunikacije (e-pošta, beležke), ki je potrebna za spremljanje zgodovine zahtevkov in dogovorov.
• Podatki o plačilih ali predračunih, če je to relevantno za opravljanje storitve in izpolnjevanje obveznosti.

Med uporabo spletnega mesta samodejno zbiramo tehnične in uporabe podatke, ki pomagajo izboljšati delovanje spletnega mesta in prilagoditev ponudb.

• IP naslov in geolokacijski podatki na raven države za varnostne in statistične namene.
• Tehnične značilnosti naprave in brskalnika (vrsta naprave, resolucija, operacijski sistem) za optimizacijo vsebine.
• Podatki o obiskanih straneh, trajanju seje in interakcijah za izboljšanje uporabniške izkušnje.
• Identifikatorji piškotkov in analitične številke, ki omogočajo merjenje obiska in uspešnosti strani.
• Varnostni zapisi in dnevniki delovanja za odkrivanje zlorab in reševanje incidentov.
• Podatki, ki jih ustvarijo integrirane storitve tretjih oseb (analitika, zemljevidi) v skladu z njihovimi pravili zasebnosti.

Za izvedbo storitev sodelujemo z zaupanja vrednimi ponudniki storitev; s temi partnerji delimo le tiste podatke, ki so nujni za opravljanje dogovorjenih aktivnosti.

• Ponudniki IT-storitev in gostovanja, ki omogočajo delovanje spletnega mesta in varno hranjenje podatkov.
• Ponudniki analitike in orodij za merjenje obiska, ki nam pomagajo razumeti uporabo strani in izboljšati ponudbo.
• Pravni ali regulativni organi ter strokovni partnerji (npr. notarji, nepremičninski zastopniki) v primerih, kjer je to potrebno za izvedbo storitve ali izpolnitev zakonskih obveznosti.

Obdelava osebnih podatkov poteka za jasno določene in zakonite namene, ki so nujni za izvedbo storitve in izpolnjevanje obveznosti.

• Izvajanje svetovalnih storitev, organizacija ogledov in podpora pri nakupu nepremičnin.
• Vzpostavitev in vzdrževanje komunikacije s strankami ter odgovor na povpraševanja.
• Upravljanje dokumentacije, priprava ponudb in pomoč pri pogajanjih ter izvedbi transakcij.
• Prilagajanje predstavljenih nepremičnin glede na vaše preference in zgodovino iskanja.
• Izpolnjevanje računovodskih in zakonskih obveznosti ter arhiviranje v skladu s predpisi.
• Izboljšanje uporabniške izkušnje na vilamaxstan.club s pomočjo analitike in testiranja funkcionalnosti.
• Spremljanje in preprečevanje goljufij ter varnostnih incidentov.
• Marketinške aktivnosti le z vašim izrecnim soglasjem; vedno imate možnost odjave.

Obdelavo osebnih podatkov izvajamo na podlagi različnih pravnih temeljev, odvisno od namena in vrste podatkov.

• Soglasje: tam, kjer zbiramo osebne podatke za neposredno trženje ali posebne oblike obdelave, pridobimo vaše soglasje.
• Izpolnitev pogodb: obdelava je potrebna za izvedbo pogodbenih obveznosti ali aktivnosti, ki jih želite izvesti z nami.
• Zakonite obveznosti: obdelava za izpolnitev pravnih in računovodskih zahtev (npr. arhiviranje dokumentov).
• Upravičeni interesi: v omejenem obsegu uporabljamo podatke za legitimne interese, kot so varnost, upravljanje storitev in izboljšave, ob tehtanju vaših pravic in interesov.

Piškotke uporabljamo za osnovno delovanje spletnega mesta, analitiko in morebitno prilagajanje vsebine. Vsi neželeni piškotki so aktivirani le s privolitvijo uporabnika.

Sprejemamo različne vrste piškotkov: sejne, trajne, piškotke tretjih oseb, analitične in funkcionalne piškotke, ki služijo specifičnim namenom delovanja strani.

Kategorije piškotkov vključujejo: nujne (delovanje strani), analitične (merjenje obiskov), funkcionalne (shramba nastavitev) in ciljane/oglaševalske (z vašim soglasjem).

Nastavitve piškotkov lahko upravljate prek pasice z dovoljenji ali prek nastavitev brskalnika. Navodila za onemogočanje piškotkov so na voljo v vašem brskalniku, vendar to lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij.

Celotna politika piškotkov

Delimo podatke le, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, z zanesljivimi partnerji ali kadar to zahteva zakon. Vsak prenos podatkov je omejen na minimalen obseg.

• Gostitelji spletnih storitev in ponudniki varnostnih rešitev za nemoteno delovanje in zaščito podatkov.
• Strokovni partnerji, kot so notarji, nepremičninski zastopniki ali ocenjevalci, kadar je to potrebno za obdelavo vaše zadeve.
• Ponudniki analitike in oglaševalske platforme le z vašim soglasjem.
• Plačilni ponudniki in računovodski partnerji, kadar upravljamo plačila ali finančne obveznosti.
• Pravne in upravne institucije, kadar to zahteva zakon ali sodni postopek.
• Kadrovski in administrativni partnerji, če je to nujno za izvedbo pogodbenih ali zakonskih nalog.

V nekaterih primerih se podatki lahko prenesejo izven Evropske unije. Pred prenosom ocenimo raven varnosti in skladnosti države prejemnice.

Za prenos uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodben klavzule, ocena skladnosti in šifriranje ter sodelujemo le s partnerji, ki izpolnjujejo primerne standarde zaščite podatkov.

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ali toliko, kot to zahtevajo zakonske zahteve.

Podatki o strankah in pogodbeni zapisi se hranijo med trajanjem poslovnega razmerja in nato še določeno obdobje za izpolnitev računovodskih in zakonskih obveznosti, običajno do 5 let, razen če zakon določa drugače.

Sporočila in e-pošta se hranijo toliko časa, kot je potrebno za reševanje zahtevkov ali komunikacijo glede dogovorjenih storitev, običajno do 3 leta, razen če zakon ne zahteva daljšega hranjenja.

Varnostni dnevniški zapisi in tehnični logi se hranijo krajše obdobje, običajno do 12 mesecev, za potrebe varnosti in diagnosticiranja incidentov.

Če zahtevate izbris osebnih podatkov, bomo ukrepe izvedli v skladu z veljavno zakonodajo; izbris je izveden razmeroma in ob upoštevanju zakonskih obveznosti arhiviranja.

Zaščita podatkov je ključna. Uvajamo tehnične in organizacijske ukrepe, ki zmanjšujejo tveganje nepooblaščenega dostopa, izgub ali zlorabe podatkov, vključno s šifriranjem, nadzorom dostopa in rednimi preverjanji varnosti.

• Šifriranje prenosov podatkov (HTTPS) in varno shranjevanje občutljivih informacij.
• Omejen dostop do podatkov po vlogah, dvofaktorska avtentikacija in upravljanje privilegijev.
• Redni varnostni pregledi, varnostne kopije in postopki za odziv na varnostne incidente.

Kot posameznik imate več pravic glede svojih osebnih podatkov. Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na spodnje podatke.

• Pravo dostopa do osebnih podatkov in pridobiti kopijo podatkov, ki jih obdelujemo.
• Pravo do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravo do izbrisa (pravica biti pozabljen), kadar ni pravne podlage za nadaljnjo obdelavo.
• Pravo do omejitve obdelave v določenih primerih, na primer med ugovorom glede točnosti podatkov.
• Pravo do prenosljivosti podatkov, kadar je obdelava temeljena na soglasju ali pogodbi in se izvaja samodejno.
• Pravo ugovarjati obdelavi podatkov na podlagi upravičenega interesa, kadar obstaja utemeljen razlog.
• Pravico umika soglasja za obdelavo, če je bila obdelava podana na podlagi soglasja; umik ne vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.
• Pravo vložiti pritožbo pri nadzornem organu, Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, če menite, da so bile kršene vaše pravice.

VilaMaxStan ravna v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) pri obdelavi osebnih podatkov državljanov EU; za vprašanja glede obdelave delujemo kot upravljavec podatkov.

GDPR se uporablja za obdelavo osebnih podatkov posameznikov v Evropski uniji. Če želite uveljaviti katero koli od svojih pravic ali imate vprašanja o obdelavi, nas kontaktirajte na spodaj navedene podatke.

• Podlaga obdelave: privolitev stranke za neposredne svetovalne storitve in tržne informacije, kadar je to potrebno.
• Podlaga obdelave: izvajanje pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe za nakup ali najem nepremičnin in povezanih storitev.
• Podlaga obdelave: izpolnjevanje pravnih obveznosti, kot so računovodstvo, davčno poročanje in varstvo potrošnikov.
• Podlaga obdelave: utemeljeni interesi VilaMaxStan za zaščito premoženja, preprečevanje goljufij in izboljšanje storitev ob upoštevanju pravic posameznikov.

Če menite, da so bile vaše osebne podatke obdelane v nasprotju z veljavno zakonodajo, lahko vložite pritožbo pri informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali nas kontaktirate na spodnji naslov. Prosimo, navedite čim več podrobnosti o zadevi, da bomo lahko ustrezno preučili vaš primer.

Imate pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, popravek netočnih podatkov, izbris (če to ne ovira izpolnjevanja pogodbenih ali zakonskih obveznosti), omejitev obdelave, prenosljivost podatkov in pritožbo glede obdelave na podlagi zakonitih interesov ali privolitve.

[email protected]

Za obravnavo vašega zahtevka običajno potrebujemo do 30 dni od prejema popolnega zahtevka; v zapletenih primerih lahko ta rok podaljšamo in vas o tem obvestimo.

VilaMaxStan lahko uporablja vaše kontaktne podatke za informiranje o relevantnih ponudbah, novostih in dogodkih v zvezi z luksuznimi vilami in premium apartmaji. Marketinška sporočila so prilagojena interesom, ki ste jih navedli, in zmanjšujejo število nepotrebnih obvestil.

Če ne želite prejemati več marketinških sporočil, se lahko kadar koli odjavite preko povezave v sporočilu, po e-pošti ali z navedenjem želje pri našem svetovalcu. Odjava bo obdelana v razumnem roku.

Spletna stran in storitve VilaMaxStan niso namenjene zbiranju osebnih podatkov od otrok, mlajših od 16 let. Če ugotovimo ali prejmemo obvestilo, da so bili podatki mladoletne osebe zbrani brez ustrezne privolitve, bomo ustrezno ukrepali za njihovo izbrisanje.

Na strani VilaMaxStan so lahko povezave do spletnih mest tretjih oseb, ki imajo lastne politike zasebnosti. Ne prevzemamo odgovornosti za prakse ali vsebino teh strani; priporočamo, da pred uporabo preberete njihove pogoje.

Delimo podatke le, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, z zanesljivimi partnerji ali kadar to zahteva zakon. Vsak prenos podatkov je omejen na minimalen obseg.

Celotna politika piškotkov

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb v zakonodaji ali poslovnih praks. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu dokumenta. Pomembnejše spremembe vam bomo sporočili preko spletne strani ali elektronske pošte.